Politique de Confidentialité
1. Collecte des Données
Nous recueillons les données suivantes :
- Informations personnelles (nom, adresse, email)
- Données de paiement (traitement sécurisé)
- Historique des commandes
- Données de navigation (cookies)
2. Finalités du Traitement
Vos données servent à :
- Exécuter vos commandes
- Gérer votre compte client
- Améliorer nos services
- Envoyer des communications (avec consentement)
3. Bases Légales
Traitement fondé sur :
- L’exécution contractuelle (art. 6.1.b RGPD)
- Votre consentement (art. 6.1.a RGPD)
- Nos obligations légales (art. 6.1.c RGPD)
4. Destinataires
Vos données peuvent être transmises à :
- Prestataires logistiques
- Processeurs de paiement
- Services techniques
- Autorités compétentes (sur requête légale)
5. Durée de Conservation
- Données clients : 3 ans après dernier contact
- Données comptables : 10 ans
- Cookies : selon leur nature (voir Gestion des Cookies)
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre :
- Chiffrement SSL
- Systèmes de sécurisation des paiements
- Contrôles d’accès stricts
7. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous pouvez :
- Accéder à vos données
- Demander leur rectification
- Vous opposer à leur traitement
- Demander leur effacement
- Limiter leur utilisation
Pour exercer ces droits, utilisez notre Formulaire RGPD
8. Cookies
Notre site utilise :
- Cookies nécessaires (fonctionnalités)
- Cookies analytiques (mesure d’audience)
- Cookies marketing (avec consentement)
Gérez vos préférences via notre Centre de Préférences
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.
Pour toute question, consultez notre FAQ Confidentialité
Dernière mise à jour : [JJ/MM/AAAA]